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七陌云客服 安卓版v4.2.3.0

七陌云客服 安卓版v4.2.3.0

应用类型:办公学习

更新时间:2024-07-10 15:24

暂未上线
详情 推荐 攻略
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应用简介

七陌云客服是专业客服办公助手APP,为各行各业客服量身打造,提升工作效率,改善沟通体验。快速处理工单,全面管理客服,不容错过!

软件特点

智能管理,在手机里面很好的享受智能设置,还有智能系统办公服务

客服工作,任何时候能够知道办公处理,很快速的使用多种客服管理

高效办公,比较好用的多种办公服务,随时进行多种高效办公处理设置

七陌云客服图片1

软件特色

消息与通话中心都设置了全部的栏目,还根据不同性质设置了待处理与我的通话专栏

有不同的工单分类,可以看到待领取、待办、创建的以及我关注的工单

实现了客服人员全方位的工作管理需求,提供客户、信息、通话以及工单等管理功能

软件功能

监控报表

全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等

工单系统

灵活配置工单规则,自定义设置工单字段,详细记录工单从创建到解决所有操作记录,查看客户问题处理进度

客户管理

支持自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划

七陌云客服图片2

更新内容

v4.2.2.0:

1:修复工单功能

2:优化用户体验

v4.2.0.0:

1:优化文件上传

v4.1.0.0:

1:优化消息撤回

2:支持微信线索通渠道显示

v4.0.3.0:

1:优化工单附件上传

2:优化用户体验

应用信息

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